¿Utilizas varios dispositivos para leer tu correo electrónico?
Si consultas tu correo en más de un dispositivo, por ejemplo en el pc y en tu tablet o en tu teléfono móvil puede ocurrir que al abrirlo en uno de ellos después no puedes recogerlo en otro dispositivo.
La solución pasa por indicarle a cada uno de tus programas de correo de cada dispositivo que guarde en el servidor una copia del correo recibido.
Os muestro dos capturas de pantalla para que sepáis dónde indicarlo.
La primera es para la configuración del programa Outlook 10 para Windows.
La segunda es para la configuración del programa Mail de Mac.
Para cualquier duda, poneos en contacto conmigo.